Praktijk Cases - rendementsfase

Case: Installatiebedrijf

Uitdaging

Het bedrijf bestaat al jaren en groeit stabiel. Toch blijft de founder betrokken bij alle dagelijkse beslissingen.

De ondernemer zit bovenop:

• offertes
• planning
• klantvragen
• operationele problemen

Het team wacht vaak op beslissingen founder, waardoor vertragingen ontstaan en kansen worden gemist.

Tegelijk merkt de ondernemer dat hij zelf steeds meer vastzit in de operatie. Werkweken van 60 uur zijn geen uitzondering en er is nauwelijks tijd om stil te staan bij de toekomst van het bedrijf.

90-dagen interventie

De focus wordt gericht op eigenaarschap team en structuur.

1. Sleutelrollen definiëren

Per rol wordt vastgelegd:

• resultaatverantwoordelijkheid
• beslissingsruimte
• KPI’s

2. Mandaatmatrix

We maken expliciet:

• wie welke beslissingen neemt
• wanneer escalatie nodig is

3. Vast vergaderritme

• wekelijkse projectreview
• maandelijkse KPI review
• kwartaalprioriteiten

Resultaat na 90 dagen

Het bedrijf wordt minder afhankelijk van de founder:

• meer eigenaarschap team
• snellere besluitvorming
• meer vrijheid ondernemer

De ondernemer gaat van alles zelf oplossen naar sturen en loslaten. 

Hefboom: Team
Doorlooptijd: 90 dagen
Resultaat: Van onmisbare founder naar schaalbaar team. 

Typische signalen

1. ondernemer draait teveel uren 
2. team afhankelijk van founder
3. vrijwel geen tijd voor strategie 

Case: Ingenieursbureau  

Uitdaging

Het bedrijf bestaat al jaren en heeft een prima reputatie. Nieuwe opdrachten kwamen altijd vanzelf via klanten en aanbevelingen.

Maar de omzet begint te stagneren. Bestaande klanten leveren minder op, terwijl nieuwe klanten mondjesmaat instromen. 

90-dagen interventie

De focus ligt op een voorspelbare instroom van nieuwe klanten.

1. Klantanalyse

We analyseren:

• winstgevendheid per klantsegment
• waar nieuwe klanten historisch vandaan kwamen

2. Groeimarkt kiezen

Op basis hiervan kiezen we:

• een paar duidelijke doelgroepen
• een marktsegment waar het bureau verder wil groeien

3. Commerciële aanpak structureren

We bouwen een eenvoudig maar consistent acquisitieproces:

• scherpe propositie voor de gekozen doelgroep
• klantreis inzichtelijk maken
• vaste marketing- en salesactiviteiten
• pipeline-overzicht en opvolging

Resultaat na 90 dagen

Het bedrijf krijgt weer een actieve groeimotor:

• duidelijke groeimarkt
• scherpere propositie
• structurele marketing- en salesactiviteiten
• voorspelbare instroom van nieuwe klanten

Van groei via bestaande relaties naar voorspelbare instroom nieuwe klanten.

Hefboom:Tractie
Doorlooptijd: 90 dagen
Resultaat: van stagnatie naar nieuwe groei

Typische signalen

1. omzet leunt op oude klanten 
2. weinig nieuwe instroom
3. marketing & sales ad hoc
4. omzet stagneert